Nôtt az olvasóforgalom, az olvasók száma megközelítette a 10.000-t. A használók tudományos fokozat ill. foglalkozás szerinti megoszlása a megszokott átlagot mutatja, de az egyetemi hallgatók száma tekintélyesen megnôtt. A központi olvasószolgálatnál a helybenolvasást igénybevevô egyetemisták százalékaránya: 1990-ben 47%, 1991-ben: 57%, 1992-ben 63%, 1993-ban 70%. A hallgatók többségét az ELTE Bölcsészkar és a Pázmány Péter Katolikus Egyetem adja, továbbá nagy az érdeklôdés a Central European University (CEU) diákjai részérôl.

Az egyetemi hallgatók igénye elsôsorban az elôírt tananyagra, a kötelezô olvasmányokra, kézikönyvekre, szótárakra irányul. Tekintettel arra, hogy a beszerzés egypéldányos, gyakori a kielégítetlen kérés. Mivel a gyûjtemény látogatottságának emelkedése reális igény, s az intézmény a felsôoktatás információellátásának szükségszerûen részévé vált, meg kell találni a módját – a lehetôségek arányában – bizonyos kézikönyvek 2 példányos beszerzésének.

A mintegy 75 000 szolgáltatási alkalom és ezzel összefüggôen mintegy 450 000 használt könyvtári egység örvendetes tény, de a megnövekedett forgalom számos problémát is felvet. Az állomány, különösen a szabadpolcon lévô anyag állaga gyorsabban romlik, a megrongálódott könyvek újrakötése legfeljebb kétszer lehetséges. Pótlásuk, lévén egypéldányos a gyûjtemény, nem mindig megoldható. A megnövekedett xerox igény is hozzájárul a könyvek idô elôtti elhasználódásához.

Problémaként jelentkezik továbbá, hogy az olvasószolgálat ilyen tömeges igénybevétele nincs arányban a szolgálatot ellátó munkatársak számával. Ez negatívan hat az ellenôrzés hatékonyságára, a kézikönyvtár gondozására, valamint az olvasókkal való foglalkozásra. Különösen hangsúlyos az utóbbi az egyetemi hallgatókkal kapcsolatban, akik igen gyér könyvtárismereti jártasságuk miatt igénylik az eligazítást, a használatra vonatkozó részletes információkat.

A Keleti Gyújteményben

A központi könyv- és folyóiratolvasó, a különgyûjtemények olvasótermeinek telítettsége állandósult. A beíratkozott olvasók száma megközelítette a 12 000-t. Az akadémikusok, a tudományos kutatók, a PhD ösztöndíjasok fogadása, kiszolgálása soronkívüliséget élvezett. A használók tudományos fokozat és foglalkozás szerinti megoszlásában jelentôs változás nem történt. A helyben olvasók között az egyetemi hallgatók 80%-os jelenléte ís változatlan volt. Az egyetemi hallgatók fogadása elkerülhetetlen kötelezettségévé vált az Akadémiai Könyvtárnak. Az egyetemi hallgatók száma országosan megnôtt, könyvtári szolgáltatásokkal való ellátásuk nem megoldott, részben a helyhiány, részben a keresett szakirodalom hiánya miatt. Különösen vizsgaidôszakban nagy az olvasóforgalom, több órás sorban állásra kényszerülnek a hallgatók az elôcsarnokban. Az olvasóforgalomra egy jellemzô adat: a Keleti Gyûjteményben az olvasóterem 8 olvasóhelyén havi átlagban 616 fô fordult meg.

Ez az intenzív olvasóforgalom nem problémamentes. Nagymértékben romlik a kézikönyvtári és a raktári állomány állaga, egypéldányos könyvtár lévén torlódnak az igények, zavaró a zsúfoltság a katalógusteremben.

Összességében vizsgálva a szolgáltatási alkalmak adatait, a számok csökkentek, így az 1996. évi 87 900-zal szemben az 1997. évben 84 858 volt a szolgáltatási alkalmak száma. Az állományhasználat egységeit vizsgálva a helybenolvasás valamennyi dokumentumfajta esetében nôtt, az 1996. évi 220 481 használt egységgel szemben ez az adat 1997-ben 247 941-re emelkedett.

Floppy lemezre rögzített szolgáltatásként – adatbáziskezelô és konvertáló programmal együtt – 61 profil készült. Konvertáló programból 3, reprint programból 1 megrendelést elégített ki az osztály.

Az év során 6 új ASCA profil készült 168 keresôkérdéssel. Az új profilokkal együtt hetente 286 db ASCA profil futott 222 fô számára.

A havi témafigyelési szolgáltatás alapját a Science Citation Index with Abstracts CD-ROM Ed. változat képezi. Havonta 108 db ASCA profil futott 93 fô számára.

1993-ben 292 fô vette igénybe a heti gépi szolgáltatásokat, melyek fizetôképes keresletét tovább csökkentette az 1993-ban bevezetett 25%-os ÁFA (1991: 452 fô, 1992: 362 fô, 1993: 292 fô).

1997-ben 124 fô vette igénybe a havi gépi szolgáltatásokat, szemben az 1996. évi 150 fôvel.

Az Info Centrum multimédiás és tájékoztató jellegû CD-ROM adatbázisok, illetve hálózaton elérhetô (OPAC, SwetScan stb.) szolgáltatások használatát tette lehetôvé az érdeklôdôknek, egyelôre díjmentesen. Az Info Centrumot eddig 340 fô látogatta meg.

A Számítógépes Referensz Szolgálat pályázatot adott be a Soros Alapítvány Könyvtár Támogatási Program keretében a Social Sciences Citation Index adatbázis beszerzésére, illetve támogatást kapott a Central European University-tôl két multimédiás, hálózatra kapcsolható számítógépes munkahely megvásárlásához, mellyel az Info Centrum lehetôségei bôvülnek.